如果网站页面载入不正常或无法载入，请先尝试以下步骤：
-
请优先使用 Google Chrome 浏览器，并尝试其他浏览器
-
退出并清除快取和Cookie
-
检查网络连接
-
使用隐身模式(无痕模式)浏览
如果App载入不正常或无法载入，请先尝试以下步骤：
-
检查网络连接
-
请卸除端传媒App，重新下载
如果页面仍然无法正常加载，或移动端App无法正常使用，请录制操作画面，并截图提示文字，寄信至客服电邮 membership@theinitium.com，客服同事会协助处理。
备注：请在邮件中说明帐户电邮、设备型号、遇到的问题。